Die Magie im Inneren entdecken: Verständnis intrinsischer Motivation

Was ist die intrinsische Motivation?

Intrinsische Motivation ist der starke innere Antrieb, der von innen heraus entsteht. Sie hat einen bedeutenden Einfluss, da sie unabhängig von externen Belohnungen oder Vorteilen besteht. Es ist die Art von Motivation, die uns zu Handlungen bewegt, weil sie uns Freude bereiten und nicht weil uns ein bestimmter Anreiz von aussen angeboten wird.

Intrinsische vs. Extrinsische Motivation

Im Gegensatz dazu wird die extrinsische Motivation durch externe Faktoren wie Belohnungen, Anerkennung oder Lob angeregt. Dies kann in verschiedene Lebensbereiche übertragen werden: Von Arbeitsplätzen, wo Mitarbeitende nach Boni oder Beförderungen streben, bis zu Schüler:innen, die durch eine gute Note die Anerkennung von Lehrer:innen oder Eltern suchen. Während die extrinsische Motivation die kurzfristige Leistung durchaus steigern kann, hinkt sie der langfristigen Erreichung von Zielen jedoch hinterher. Individuen, die ausschliesslich auf externe Belohnungen fokussiert sind, können das Interesse schnell verlieren, sobald die Anreize verschwinden.

Die Authentizität intrinsischer Motivation

Wenn Menschen intrinsisch motiviert sind, erleben sie Freude, persönliche Erfüllung und agieren selbstbestimmt. Diese authentische Motivation ist von Natur aus aufrichtiger, da sie zu Handlungen führt, die durch persönliches Interesse angetrieben werden. Dies ist ebenfalls bedeutend beim Aussprechen von Empfehlungen: Verbraucher:innen vertrauen eher intrinsisch motivierten Empfehlungen als solchen, die durch externe Anreize motiviert sind.

“Empfehlungen, die auf Anreizen basieren, mögen Word of Mouth (WOM) stimulieren, aber sie erreichen nicht die gleiche Wirkung wie intrinsisches WOM, wenn der bezahlte Charakter den Personen bekannt ist.“ Trusov et al.

Verkaufspotenzial durch Viral Loops freisetzen

Durch die Aktivierung der intrinsischen Motivation der Kund:innen und durch das Teilen positiver Erfahrungen kann ein extrem wirksamer Mechanismus namens «Viral Loop» entstehen. Ein Viral Loop ist ein sich selbst erhaltender Prozess, bei dem Nutzer:innen ihre Erfahrungen mit Dienstleistungen oder Produkten mit weiteren Personen teilen. Dies kann eine Kettenreaktion auslösen und das Wachstum eines Unternehmens ankurbeln. Positive Erfahrungen werden geteilt, was neue Kund:innen anzieht, die wiederum durch das Teilen eigener Erfahrungen selbst zum Erhalt des Zyklus beitragen. Dies führt zur Erhöhung der Sichtbarkeit eines Unternehmens und führt zu mehr Verkäufen.

Long story short

Während externe Anreize klar ihren Stellenwert haben, steht die intrinsische Motivation für den inneren Antrieb, echte Leidenschaft und langfristige Bindung. Sie bildet das Herzstück authentischer Empfehlungen und befeuert nachhaltiges Kund:innenwachstum durch bestehende und zufriedene Kund:innen. Dies führt wiederum zu einem guten Ruf und zu mehr Umsatz auf die natürlichste und authentischste Weise.