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Überwachung der Kundenzufriedenheit und NPS Messung mit hypt’s Feedback Tool
Überwache deine Kundenzufriedenheit in Echtzeit mit hypt. Messe nicht nur den Net Promoter Score (NPS), sondern gehe darüber hinaus, indem du nicht nur nach der Wahrscheinlichkeit fragst, ob deine Kunden eine Empfehlung aussprechen würden, sondern echte Empfehlungen generierst. Halte dein Unternehmen mit Instant Feedback stets auf dem neuesten Stand und optimiere kontinuierlich, um deinen Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
hypt skaliert den Umsatz für grosse und kleine Unternehmen weltweit
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Steigere deine Kundenzufriedenheit mit hypt
NPS inklusive echter Empfehlungen
Nutze den Net Promoter Score (NPS) als bewährten Branchenstandard, um die Zufriedenheit und Loyalität deiner Kunden zu messen. Der NPS hilft dir nicht nur die Zufriedenheit zu bewerten, sondern auch potenzielle Neukunden durch echte Empfehlungen zu gewinnen.
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Live Touchpoint Messung
Erfasse die Kundenzufriedenheit in Echtzeit an verschiedenen Touchpoints – sowohl digital als auch analog. Vergleiche die Zufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey und erkenne Probleme frühzeitig, um schnell darauf reagieren zu können.
Effiziente Feedback-Abfrage
Unsere interaktiven und gamified Chatbots erhöhen die Rücklaufquote und liefern wertvolle Einblicke. So erhältst du umfassendes Kundenfeedback effizient und einfach – mehr als durch eine klassische Umfrage.
Beginne den stärksten Marketing & Sales Kanal aktiv zu nutzen – Word-of-Mouth.
Nutze das Potenzial deiner Kunden mit unserem Word-of-Mouth-Manager
Erlebe Empfehlungsmarketing auf einem neuen Level
Kunden auf dem Höhepunkt ihres Erlebnisses aktivieren
Durch einen Kunden mehrere Mehrwerte generieren: Feedback, Empfehlungen und Online-Reviews
Analysiere, optimiere und steuere die Ergebnisse des Word-of-Mouth Managers in Echtzeit
Analysiere deine Word-of-Mouth Performance
Gewinne tiefere Einblicke in die Effektivität deiner Word-of-Mouth-Kampagnen mit unserer Analysefunktion. Verfolge in deinem Dashboard, wie oft und wo deine Kunden positive Empfehlungen teilen und identifiziere die erfolgreichsten Kanäle und Nachrichten. Mit den gewonnenen Daten kannst du deine Strategien optimieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Word-of-Mouth ist mehr als eine
1-zu-1-Empfehlung
Word-of-Mouth
Steuere, optimiere und analysiere deine Word-of-Mouth-Kampagnen effizient von A bis Z – alles an einem Ort mit unserem Word-of-Mouth Manager.
Online-Reviews
Generiere täglich neue positive Online-Reviews und verbessere nachhaltig dein Online-Rating und deine Online-Reputation. Unser Online-Review Generator sorgt dafür, dass zufriedene Kunden ihre Erfahrungen teilen und dein Unternehmen ins beste Licht rücken.
Schutz vor negativem Word-of-Mouth
Schütze dein Unternehmen vor negativem Feedback. Mit unserer Lösung kannst du unzufriedene Kunden gezielt abfangen, zurückgewinnen und deine Online-Reputation stärken, bevor sich negative Erfahrungen verbreiten.